🧾 Όροι Χρήσης / Όροι & Προϋποθέσεις

1. Γενικά / Γενικά

Καλώς ήρθατε στο KLEMA.GR, το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης ΕΛΕΝΑ ΠΡΕΝΤΙ ΑΛΕΞΑΝΤΕΡ, με έδρα Ευνικιανού 37, Ηράκλειο 71410, Κρήτη, Ελλάδα (ΑΦΜ: EL159242103 · Τηλέφωνο: +30 2810 319343 · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]).
Η πρόσβαση και η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή των παρακάτω όρων.

Καλώς ορίσατε στο KLEMA.GR, το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης ΕΛΕΝΑ ΠΡΕΝΤΙ ΑΛΕΞΑΝΤΕΡ, που βρίσκεται στη διεύθυνση Ευνικιανού 37, Ηράκλειο 71410, Κρήτη, Ελλάδα (ΔΕΞΑΜΕΝΗ: EL159242103 · Τηλέφωνο: +30 2810 319343 · Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]).
Με την πρόσβαση ή τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους.

2. Παραγγελίες / Παραγγελίες

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου. Με την ολοκλήρωση του ταμείου συνάπτεται έγκυρη σύμβαση πώλησης.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα μέσω email ή τηλεφώνου.

Οι παραγγελίες υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου. Η ολοκλήρωση της αγοράς αποτελεί έγκυρη συμφωνία αγοράς.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί άμεσα μέσω email ή τηλεφώνου.

3. Τρόποι Πληρωμής / Payment Methods

Δεχόμαστε: κάρτα (χρεωστική/πιστωτική), Google Pay, PayPal, τραπεζική κατάθεση.
Η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω SSL.

Δεχόμαστε: κάρτα (χρεωστική/πιστωτική), Google Pay, PayPal, τραπεζική μεταφορά.
Δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω SSL.

Αναρτήσεις αργότερα Apple Pay, πρόσθεσε το εδώ.

4. Αποστολές / Shipping

Αποστολές εντός Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενων courier (ACS, ΚΟΥΤΙ ΤΩΡΑ). Συνήθως αποστέλλουμε σε 1–2 εργασίες.
Τα κόστη/χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται στο ταμείο και περιγράφονται στη σελίδα Αποστολές & Επιστροφές.

Αποστέλλουμε εντός Ελλάδας μέσω ACS και ΚΟΥΤΙ ΤΩΡΑ. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
Το κόστος/οι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και αναφέρονται λεπτομερώς στην ιστοσελίδα μας. Αποστολή & Επιστροφές σελίδα.

5. Επιστροφές & Υπαναχώρηση / Επιστροφές & Απόσυρση

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Τα προϊόντα επιστρέφονται αχρησιμοποιήτα, στην αρχική συσκευασία.
Εξαιρούνται: custom/κατά παραγγελία προϊόντα (π.χ. 3D printed), ανοιγμένα νήματα, χρησιμοποιημένα/τροποποιημένα ηλεκτρονικά.
Διαδικασία & διεύθυνση επιστροφής αναφέρονται στη σελίδα Αποστολές & Επιστροφές. Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής έως 14 ημέρες μετά την παραλαβή/έλεγχο.

Οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν ανάληψη εντός 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση, σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ.
Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητος στην αρχική συσκευασία.
Εξαιρείται: είδη κατά παραγγελία/κατασκευασμένα κατά παραγγελία (π.χ., τρισδιάστατα εκτυπωμένα), ανοιγμένα νήματα, μεταχειρισμένα/τροποποιημένα ηλεκτρονικά.
Η διαδικασία και η διεύθυνση επιστροφής εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας. Αποστολή & Επιστροφές σελίδα. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός έως και 14 ημερών μετά την παραλαβή/επιθεώρηση.

6. Εγγύηση & Υποστήριξη / Εγγύηση & Υποστήριξη

Τα προϊόντα καλύπτονται από την εκάστοτε πολιτική του κατασκευαστή. Η ΚΛΕΜΑ παρέχει τεχνική υποστήριξη & service για 3D εκτυπωτές/ηλεκτρονικά.

Τα προϊόντα καλύπτονται από την αντίστοιχη εγγύηση του κατασκευαστή. ΚΛΕΜΑ παρέχει τεχνική υποστήριξη και σέρβις για τρισδιάστατους εκτυπωτές/ηλεκτρονικά.

7. Προστασία Δεδομένων / Privacy

Τα προσωπικά δεδομένα αναλυτικά για την εκτέλεση παραγγελιών, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Δες την Πολιτική Απορρήτου.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία παραγγελιών σύμφωνα με ΓΚΠΔ. Δείτε το δικό μας Πολιτική Απορρήτου.

8. Πνευματική πνευματική ιδιοκτησία / Intellectual Property

Το περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της KLEMA.GR και προστατεύεται από το νόμο.

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της KLEMA.GR και προστατεύονται από το νόμο.

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο / Κυβερνητικό Δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια Ηρακλείου.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου.

📞 Επικοινωνία / Επικοινωνία

KLEMA.GR – ΕΛΕΝΑ ΠΡΕΝΔΗ ΑΛΕΚΣΑΝΤΕΡ
📍 Ευνικιανού 37, Ηράκλειο 71410, Ελλάδα
📧 [email protected] · 📞 +30 2810 319343